У кинеској индустрији трансформатора, Јинсханмен Тецхнологи Цо., Лтд.већ дуго узима „обезбеђивање-опреме и услуга за пренос и дистрибуцију електричне енергије високог квалитета“ као свој основни циљ. Поред стриктне контроле квалитета у истраживању и развоју и производњи, компанија такође ставља велики нагласак на помоћ корисницима да инсталирају и користе опрему практичније и безбедније. Не тако давно, проблем са опремом изазван неодговарајућим операцијама инсталације натерао је Јинсханмен Тецхнологи да препозна потребу да оптимизује своје услуге вођења - надоградњом приручника за производе и додавањем посебних оперативних смерница за вентиле за растерећење притиска, компанија има за циљ да помогне корисницима да избегну оперативне грешке кроз детаљније подсетнике и обезбеди стабилан рад опреме.
Иза жалбе корисника: грешка узрокована оперативним надзором, са јасним границама одговорности
У мају 2025, Јинсханмен Тецхнологи је добила повратну информацију од купца у вези саС11-500КВА/33/0.4КВуљни-трансформатор, који је произведен и испоручен у новембру 2023. Купац је пријавио цурење уља из трансформатора и неуспех у укључивању високонапонске-стране. Вреди напоменути да је опрема већ била ван гарантног рока, али је технички тим и даље одмах наставио са радом, спроводећи детаљну истрагу на основу-фотографија са сајта и евиденције о коришћењу које је доставио клијент.
На фотографијама се могло видети да валовита ребра трансформатора не само да су имала пукотине и цурење уља већ су показивала и очигледне знаке ширења. На крају је недостатак уља довео до кратког споја-високог напона, због чега је опрема постала неупотребљива. Пратећи овај траг даље, основни узрок је брзо идентификован - тим за монтажу купца није успео да уклони завртње за причвршћивање транспорта на вентилу за смањење притиска након што је трансформатор учврстио на месту. Ови завртњи су специјално инсталирани у фабрици како би се спречило померање или оштећење тела вентила услед вибрација током транспорта; они су у суштини „привремени делови за причвршћивање“, али је купац заборавио да их уклони.
Током рада опреме, промене унутрашње температуре изазивају повећање притиска, који би нормално требало да се ослободи кроз вентил за смањење притиска. Међутим, неуклоњени завртњи блокирали су канал за смањење притиска. Како се притисак акумулирао, то је изазвало ширење и пуцање валовитих пераја, што је на крају довело до низа кварова. Након техничке провере, потврђено је да је квар у потпуности настао због неправилних инсталацијских операција, без везе са квалитетом производа. Поред тога, пошто је опрема била ван гаранције, Јинсханмен Тецхнологи није била одговорна за-услуге након продаје. Ипак, овај инцидент је послужио као подсетник за компанију: понекад корисници не праве грешке намерно; можда једноставно немају знања о оперативним детаљима, тако да су потребне јасније смернице које ће им помоћи да избегну ризике.
Проактивна надоградња услуга: додавање „кључних подсетника“ у приручнике да би се разјаснили оперативни стандарди
Да би спречила да се слични проблеми понове, Јинсханмен Тецхнологи је одмах почела да оптимизује своје приручнике за производе, додајући наменски одељак „посебних мера предострожности“ посебно за причврсне завртње за испоруку вентила за смањење притиска. Уместо једноставног навођења клаузула, компанија је користила разумљивији језик да би јасно објаснила „неопходност уклањања, како уклонити и када уклонити“, осигуравајући да тимови за инсталацију могу да разумеју и савладају процедуре на први поглед.
На пример, истакнуто упозорење је додато у највидљивији део приручника: „Током фабричке испоруке, 2-4 транспортна завртња за причвршћивање се уграђују на вентил за смањење притиска. Ови завртњи се користе само за заштиту тела вентила од оштећења током транспорта. Морају се уклонити пре него што опрема буде пуштена у рад! Неуклањање директно неће проузроковати оштећење опреме, а такви случајеви су ратни фактори.” Ова једина реченица појашњава последице, позивајући кориснике да овај корак схвате озбиљно.
Што се тиче времена уклањања шрафова, наглашен је специфичан „период прозора“: шрафови се морају уклонити након што је трансформатор причвршћен на месту, али пре ожичења и напајања. Прекасно је да их уклоните након што је ожичење завршено, пре пуштања у рад или током рада опреме - до тада, притисак је можда већ нарастао унутар трансформатора. Вијци ће блокирати растерећење притиска, што ће лако довести до проблема као што су пуцање валовитих пераја и цурење уља, баш као што се видело у претходном инциденту.
С обзиром на то да вентили за смањење притиска различитих модела могу имати завртње на различитим позицијама и различитих типова, у приручнике су додати „дијаграми идентификације компоненти”. Ови дијаграми јасно означавају локацију и количину шрафова, као и алате потребне за уклањање. Чак су и кораци растављања за две врсте шрафова - „укопчаних-“ и „са навојем“ - објашњени одвојено. Ово омогућава особљу за инсталацију да ради на основу дијаграма, избегавајући пропуштена уклањања због нетачне идентификације компоненти.
Коначно, додатни корак „двоструке{0}}провере“ је додат - обавезан преглед пре укључивања. Од-надзорника за инсталацију на лицу места и службеника за безбедност се захтева да заједно прегледају „дијаграм идентификације компоненти“ како би потврдили две ствари: да ли су сви завртњи у потпуности уклоњени и да ли диск вентила вентила за смањење притиска може нормално да се креће. Тек након потврде може се наставити накнадно ожичење и напајање. Додатна провера значајно смањује ризик.
Фокусирање на безбедност корисника: Јинсханмен технологија континуирано побољшава услуге
Дуго времена, Јинсханмен Тецхнологи се фокусирала на истраживање и развој и производњу опреме за пренос и дистрибуцију енергије испод 35КВ. Његови производи служе различитим областима, укључујући електроенергетске системе, железницу, рударство и транспорт, а чак су и извезени у многе земље и регионе широм света, са укупним капацитетом трансформатора од милион КВА. Оптимизација приручника овога пута није само пракса корпоративних принципа компаније „Посвећеност, интегритет, сарадња и иновација“, већ и одраз њене посвећености „стављању потреба корисника на прво место“, решавајући практичне оперативне болне тачке за кориснике кроз надоградњу услуга.
Ако желите да сазнате више о стандардима рада производа или вам је потребна техничка подршка, можете да посетите одељак „Техничке услуге“ на званичној независној веб страници компаније Јинсханмен Тецхнологи или да контактирате званични тим за корисничку подршку, где ће вам посвећено особље бити на располагању да вам помогне.
Одељак ЦТА (побољшање стопе конверзије):
📞 Одмах набавите ексклузивна решења за тржишта Јужне Америке и Африке
Емаил:jsm687254@gmail.com
Консултујте инжењере преко ВхатсАпп-а: +86 15706806907(У прилогу ПДФ упутства за производ)